Conformidade com o WhatsApp Business

1. Finalidade do produto

O usuário envia informações próprias para registrar gastos do dia a dia. O Anota Gastos organiza esses registros por valor, descrição, data e categoria e os apresenta ao mesmo usuário na conversa e no painel.

O serviço responde somente ao próprio usuário e mantém cada histórico vinculado ao acesso correspondente.

2. Canal oficial

As conversas usam exclusivamente a WhatsApp Cloud API oficial da Meta. Não usamos clientes não oficiais para atender usuários, enviar códigos de acesso ou fazer comunicações proativas.

3. Consentimento e mensagens proativas

O usuário não é inscrito automaticamente em avisos. Cada finalidade começa desligada e só é ativada por ação afirmativa no painel. A escolha, a origem e a data ficam registradas. Fora da janela de atendimento do WhatsApp, qualquer mensagem depende de finalidade autorizada e template aprovado pela Meta.

4. Cancelamento de mensagens

O consentimento pode ser retirado no painel ou por frases como “parar notificações”, “cancelar avisos” e “não quero mais mensagens”. A retirada é imediata e não impede que o Anota Gastos responda a uma nova mensagem iniciada pelo próprio usuário.

5. Atendimento humano

Na conversa, o usuário pode escrever “falar com suporte” para abrir um chamado. Também pode falar diretamente com uma pessoa pelo WhatsApp 11 98282-6956, inclusive para questões de privacidade.

6. Minimização de dados

Solicitamos apenas as informações necessárias para criar o registro pedido e orientar o usuário a não enviar credenciais, documentos ou outros dados que não sejam necessários para essa finalidade.

7. Contato e identificação

LUCAS GONÇALVES BATISTA MOREIRA LUZ LTDA · LL Soluções e Eventos · CNPJ 52.559.983/0001-02
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